Technischer Sachbearbeiter für den Kundendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Abklärung von Kundenbeanstandungen (insbesondere Reklamationen an Heizungsanlagen, Sanitäranagen und Spenglerarbeiten)
• Fachliche Bearbeitung von Kundenanfragen aller Art 
• Anlegen von Serviceaufträgen, Mängelanzeigen inkl. Terminverfolgung und Dokumentation in unseren Ablagesystemen
• Kommunikation mit Sachverständigen in zugeordneten Bearbeitungsfällen 

Ihr Profil:

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B. Heizungsinstallateur) mit optionaler Weiterbildung zum Techniker/Meister oder Vergleichbares 
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
• Sie erfassen handwerkliche und technische Zusammenhänge schnell und erarbeiten/bieten zielorientierte Lösungen 
• Sie bringen erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit 

Wir bieten Ihnen:

• Gründliche Einarbeitung
• Attraktive Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Übertarifliche Bezahlung, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen
• Sehr gutes Betriebsklima
• 30 Tage Urlaub
• Lebensarbeitszeitkonten, Fahrradleasing, Hanse Haus-Band uvm.

Einsatzort:

97789 Oberleichtersbach, Ludwig-Weber-Straße 18 

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit vielen interessanten Perspektiven reizt, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie eines möglichen Eintrittstermins, gerne auch per E-Mail an bewerbung@hanse-haus.de.

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